如果您试图通过业务流程自动化计划成功,准备是无法忽视的关键因素。彻底了解您尝试首先自动化的业务流程以及他们目前运行的方式,是一个很好的开始。

现在,毫无疑问,自动化即将到来,但成功可能更加困难。考虑最近未覆盖的采用和顶级自动化挑战麦肯锡自动化调查

  • 美国和欧洲50-60%的公司都推出或试驾自动化
  • 48%引用人才和员工抵抗管理作为最大挑战
  • 27%的人表示理解和捕获机会是最具挑战性的

那么你的公司如何准备履行成功的自动化倡议?

最近计算机每周文章采取有趣的观察业务流程自动化,关键步骤公司应该从一开始就取得成功。根据Tibco CTO纳尔逊Petracek的说法,“如果有机会,人们可能会发现捷径的倾向,或者他们可能会发现避难所或者是不必要或瓶颈的创造性方式。欺诈和其他不良活动也可能影响组织内或跨国公司的流程执行。“

流程挖掘

根据Petracek的说法,有效自动化的路径从过程挖掘开始,这是根据事件日志分析业务流程的实践。要另一种方式,流程挖掘查看路径数据可以在整个公司的系统和应用程序中采用 - 不仅仅是数据本身。Patracek还建议组织简化流程挖掘的任务,使用集成平台和数据虚拟化,可以帮助提供更容易访问公司范围的数据,在过程挖掘能力和底层源系统之间创建抽象层。

值流映射

旨在帮助分析公司业务流程的当前和未来状态的另一种做法称为价值流映射(VSM)。这Gartner词汇表将VSM定义为“图表或在视觉上显示值流的过程,以便有效地计划改进活动。”VSM通常专注于了解不仅仅是贵公司信息的流量和价值,还侧重于“材料,”等支持门票“和相关工作”。VSM可以帮助识别工作留下等待完成的过程差距,或者可以应用自动化以推动增加的操作效率。

要了解更多信息,包括如何删除流程瓶颈,请阅读完整的计算机每周文章