随着鲍勃维提把它置于最近CIO块,“目前的环境正在强迫科技高管考虑哪些领域无法承受任何切割,他们可能希望指导支出最多的it美元。”随着公司改造其预算以支持我们新的工作方式,以下是一些关键领域。

远程工作和员工/客户访问

Violino写道,“对于大多数组织来说,大流行导致了对从家庭模型的大规模转移,在许多情况下可能是永久性的或至少长期。”此外,对于像医疗保健等的部门,锁定限制也需要学习如何远程为客户服务。鉴于Covid-19周围的所有未知数,组织都明智地投资于进一步使远程工作和远程访问服务的技术。确保IT基础架构准备支持长时间的远程访问,这是一个重要的预算分配。

客户沟通和订婚

重要的是,客户不断觉得公司有效,现在和订婚。对于传统上通过亲自交易传统这些情绪的企业,这可能需要投资额外的平台或协作技术。此外,当组织正在审核这些解决方案时,重要的是要注意客户体验并避免可能导致流失的功能。例如,笨重的软件,众多安全限制,或需要下载额外的插头载重器可以轻松挫败用户并导致他们放弃品牌。

安全

据Violino称,“在过去几年中,对网络安全工具和服务的投资一直在崛起。但大流行和结果从家庭转变使系统和数据保护对许多组织进行了更大的关注。“重要的是,公司投资VPN,安全虚拟桌面基础架构会话和其他身份验证机制,如MFA和自适应认证,以保护敏感的企业数据。为员工安全意识培训分配一些钱也是一个好主意,以确保远程劳动力不会无意中成为安全漏洞。

蜜蜂

API在应用程序,系统和设备跨应用程序,系统和设备的连接,并在公司快速调整消费者买方模式的能力中发挥内在作用。Violino描述了一家公司,该公司利用API,以跨多个送货服务提供商简化订购流程 - 这是一个批判性差异化因素,因为人们植入大流行高度的在线订购。

熟练人才

通过重新分配IT预算,需要熟练的专业人士前进的重要项目。许多公司可能愿意投入更多的招聘和雇用努力,以找到支持上述趋势和其他从大流行中所产生的趋势所需的合适人士。

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