保险业以前从未见过的步伐正在发展。通过载人的兴起和全球中断,保险公司正在唤醒零售,银行,交通等行业的数字变化。

新的数据驱动的保险公司随时准备满足客户需求,每个接触点都会提高全钟通道响应性,并预测,并有助于防止欺诈性索赔。

什么是数据驱动的保险公司?

数据是今天大多数保险公司的生命线。每个数据通知的保险公司都有几个关键方面:

  • 具有集中,值得信赖的数据基础
  • 利用数据来改善业务结果
  • 创建与客户的差异化关系
  • 使用数据来识别风险和机会
  • 从以产品为中心的以客户为中心的实践转变

数据驱动的组织具有质量,值得信赖的数据作为他们的基础。通过良好的数据,您可以在客户互动时实时使用客户事件,并在实时使用基于AI的响应。成为数据驱动的是旅程,从您的数据信任开始,并继续进行正确的数据解决方案,以与客户具有独特的互动。

根据乔纳森Silverman的说法,“数据具有改变保险业务的能力,仅覆盖资产,以提供与保护人员和拯救生命相关的差异化价值主张。”

您如何启动数据驱动的旅程?

每个保险公司都是在自己的旅程中,以特定的客户需求和商业线条为指导。明确的策略对于确保为您的业务需求选择合适的解决方案至关重要。

要开始利用数据,您需要自己的创新路线图:

  1. 面向目标的方法
  2. 改变和业务支持的商业案例
  3. 数据质量和数据治理为您的基础
  4. 对历史和实时数据的一致和可信数据访问

这可以逐步逐步逐步逐步:方法+技术+文化变化=数据驱动组织。

正确的方法意味着您正在挑选合适的技术解决方案,以满足您的业务和客户需求。此外,对于公司范围的变化以及对此变化的财务支持 - 您可以满足您的任何数据挑战。

了解有关未来保险公司的更多信息,看看这个LinkedIn Live,在行业中具有关键数据专家。