你知道是什么感觉在今天​​CMO的鞋走?

营销的世界已经彻底改变。虽然市场可能曾经是更多的创意和琅琅上口的标记线,今天的营销部门正在经历一个巨大的转变,并已在过去的三个十年。随着改造的客户体验,营销也许是新技术和数字化改造的最大和最早的恩人之一。这包括转移到移动,数据和分析,人工智能和机器学习。的进步已经完全改变了在几乎每一个企业,以及在CMO的角色营销的作用。

为企业新的营销任务是增长。今天的CMOS有望解开所有的机会的,采用新技术,新客户的参与平台,和新观念的组合。

听起来很简单。并不是的。

值得庆幸的是,有很多的工具和技术,以支持不断扩展的角色的CMOS不管他们在工作什么行业。事实上,我们发现了一个来自麦肯锡公司大播客该图表为今天的CMOS的挑战和要求,以推动可持续增长在日益数字化的世界。它不只是为CMOS,但真正在C-套房的人是有价值的。在你采取一听,认为只是一些仅在过去的几年里发生了营销的巨大转变的:

  • 数据可用性:以前从未有过更多的数据提供给营销人员。这使客户定位,市场细分,个性化和分析的突破。而且只有越来越好,越来越复杂。对于公司来说,这需要声音数据战略和管理,包括了解规则并确保遵守,而且往往根据CMO的责任落在完成它。
  • 更快的路径的业务洞察:好消息是,简化应用和新的商业智能解决方案的开放数据分析给更多的人,包括CMO。随着更快速地分析市场数据现在可的大量的能力的CMOS可以加速与频繁的测试更有效的活动,以提高销售转化率增长战略。
  • 增加数字媒体花费:数字媒体的支出正在超过传统渠道,如电视,据麦肯锡。这只是预计将增加,同时也迫使一些行业,如零售,以更有效地融合了数字和物理世界的客户。在这一切的心脏是CMO。
  • 指标的新的世界:今天的对于营销高级报告和分析工具用更多的方式与客户,尤其是移动应用,正在改变的是什么是当今营销衡量景观连接相结合。营销合格的销售线索(MQL)。销售优质的潜在客户(SQL)。漏斗的转换率。品牌意识。营销每个客户支出。客户(LTV)的终身价值。这样的例子不胜枚举,和CMOS预计将在这一切之上。
  • 更多的权力,少的忠实客户:转换品牌或尝试新品牌的能力,为客户提供比以往更容易。与此同时,竞争对手每天都在变得更有侵略性,尤其是体积更小,更灵活,破坏性的球员。其结果是,驾驶客户的忠诚度也下降到今天的CMO手中,许多以客户体验全面负责。

要了解更多关于今天的CMOS是如何被评为成功,他们可以做些什么来保持领先什么,听下面的完整麦肯锡播客:

麦肯锡播客:如何解锁营销为主导的增长:数据,创造力和公信力