每天,创新公司都在寻找新的、令人兴奋的方法来使用人工智能(AI)和机器学习(ML)来做出更明智的决策。这是我们经常在创新先锋论坛上讨论的话题,包括下载188金宝搏软件企业如何在金融、技术和IT团队中采用人工智能188app ,一个成功人工智能项目的组成部分

现在,我们正在寻找AI和ML对今天的影响商业智能(BI)解决方案该公司在过去几年中经历了快速的发展,为员工提供更简单、更快的数据分析和访问。这包括数据可视化应用程序的开发,这些应用程序通过自助服务仪表板和易于使用的报告和分析工具,帮助员工更快地查看和解释信息。通过为跨部门的员工提供一种更有效的方式来访问和使用数据进行决策,企业可以快速确定业务趋势和机会。

最近的一次CIO的文章该主题详细介绍了人工智能和人工智能技术如何引领“决策支持平台”时代,这些平台正成为公司工作流程不可或缺的一部分。文章称,“人工智能和机器学习正在增强商业智能系统和战略,为整个企业提供决策背景和建议。”这种方法最常被公司以推荐引擎和分析应用程序的形式使用,它们预测消费者将购买、需要或关注什么。

将预测分析嵌入到企业工作流程的突破示例来自Tibco客户BMO金融服务集团,包括蒙特利尔银行。BMO使用该技术为客户提供高度个性化的体验,包括合适时间的合适产品和服务。通过启用实时信息,识别关键事件和自动化过程,BMO可以对如何最好地参与和服务客户​​进行更聪明的决策。

BMO的客户分析副总裁Gayle Ramsay说:“我们使用实时事件处理来触发基于正确事件的行动,所以我们对客户的响应是相关的。”“随着数字营销和社交媒体变得越来越重要,我们的客户希望我们能实时了解他们。我们希望能够为他们提供相关服务,无论他们是通过分支机构、呼叫中心还是数字空间与我们互动。”

由于这种新方法,BMO提高了客户满意度分数,其客户验收优惠三倍高。向前迈进,银行计划在甚至更多渠道中实现实时决策和预测分析,在其当前的基础上建立。

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